Страница обо мне
Привет 👋
Давайте знакомиться!
Меня зовут Роман Зубрилин, я CRM-маркетолог.
Более десяти лет я помогаю компаниям добывать весомую дополнительную прибыль из накопленных баз клиентов и подписчиков.
Здесь я подробно рассказал о себе, чтобы вы всё самое интересное узнали от меня лично.
Давайте знакомиться!
Меня зовут Роман Зубрилин, я CRM-маркетолог.
Более десяти лет я помогаю компаниям добывать весомую дополнительную прибыль из накопленных баз клиентов и подписчиков.
Здесь я подробно рассказал о себе, чтобы вы всё самое интересное узнали от меня лично.
Когда-то я услышал такую фразу — Идеальный бизнес это когда сотрудников нет, офиса нет, продукта нет, затрат нет, клиентов нет.., а прибыль есть!
Было бы прикольно конечно, но пока таких бизнесов не существует.
Поэтому мы создаем отделы продаж, вкладываемся в маркетинг, улучшаем наши продукты и услуги... и в последнее время всё больше внимания уделяем работе с клиентской базой.
Согласитесь круто:
— Когда клиенты пробегают все этапы продаж со 100% конверсией.
— Когда покупатели сами возвращаются, чтобы покупать снова и снова.
— Когда каждая покупка делается всё чаще и на больший чек без усилий с вашей стороны.
Если у вас так, то CRM-маркетинг вам не нужен.
Но такое происходит крайне редко. А полагаться на "редко" нельзя, потому что это уже не бизнес, а лотерея.
CRM-маркетолог не шлёт письма, не делает рассылки, не занимается сегментацией, не строит мультиканальные коммуникации и тд и тп.
Грамотный CRM-маркетолог глубоко изучает весь (!) жизненный путь клиентов, начиная от первого клика/звонка и на долгие годы после первой покупки.
Находит критические отклонения от правильного пути и возвращает всех кто заблудился, растерялся, замер, решил уйти обратно в нужную нам модель потребления наших качественных продуктов и услуг.
И если для возращения таких клиентов потребуется слать письма, делать массовые и тригерные рассылки, занимается сегментацией и строит мультиканальные коммуникации... CRM-маркетолог обязательно это будет делать.
Было бы прикольно конечно, но пока таких бизнесов не существует.
Поэтому мы создаем отделы продаж, вкладываемся в маркетинг, улучшаем наши продукты и услуги... и в последнее время всё больше внимания уделяем работе с клиентской базой.
Согласитесь круто:
— Когда клиенты пробегают все этапы продаж со 100% конверсией.
— Когда покупатели сами возвращаются, чтобы покупать снова и снова.
— Когда каждая покупка делается всё чаще и на больший чек без усилий с вашей стороны.
Если у вас так, то CRM-маркетинг вам не нужен.
Но такое происходит крайне редко. А полагаться на "редко" нельзя, потому что это уже не бизнес, а лотерея.
CRM-маркетолог не шлёт письма, не делает рассылки, не занимается сегментацией, не строит мультиканальные коммуникации и тд и тп.
Грамотный CRM-маркетолог глубоко изучает весь (!) жизненный путь клиентов, начиная от первого клика/звонка и на долгие годы после первой покупки.
Находит критические отклонения от правильного пути и возвращает всех кто заблудился, растерялся, замер, решил уйти обратно в нужную нам модель потребления наших качественных продуктов и услуг.
И если для возращения таких клиентов потребуется слать письма, делать массовые и тригерные рассылки, занимается сегментацией и строит мультиканальные коммуникации... CRM-маркетолог обязательно это будет делать.
✅ Подписывайтесь на мою личную рассылку
Один раз в неделю я присылаю письмо, в котором рассказываю:
— как системно работать с клиентской базой,
— делюсь находками и идеями,
— даю ссылки на новые посты и статьи.
Подписывайтесь, читайте и пишете ответные письма, я всё читаю и отвечаю.
Роман Зубрилин CRM-маркетолог
—
Нажимая кнопку вы соглашаетесь на обработку персданных и индивидуальные предложения