Роман Зубрилин
CRM-маркетолог

— Если на сайт идёт трафик, но заявок мало или они нецелевые.

— Отдел продаж недозагружен, хотя реклама работает.

— Увеличение бюджета на рекламу не решает проблему.

— Посетители изучают сайт и молча уходят к конкурентам.

У меня есть для вас решение, но вначале надо развеять один опасный миф.

98% посетителей уходят молча. Вы не знаете кто они, что смотрели и почему не оставили заявку.

Я знаю как продавать таким посетителям.

За счёт системы, которая фиксирует каждого анонимного посетителя с первого визита на сайт — создаёт карточку и записывает все его действия.

Когда определяется чёткий интерес — система сама выходит на контакт первой. Начинает диалог. Нативно появляется оффер именно по тому продукту, который смотрел этот конкретный человек.

В итоге часть анонимных посетителей — без доработок вашего сайта и без дополнительных затрат на рекламу — оставляет заявки, которые вы бы никогда не получили.

Система работает последовательно — каждый шаг усиливает следующий

───────────────
→ 01
ЗАХВАТ: больше заявок с того же трафика без изменений на сайте и без дополнительных затрат на рекламу.
───────────────

Подхватываем клиентов с первого анонимного визита и выявляем чёткий интерес на основе поведения на сайте. В момент максимального интереса предлагаем нативный диалог и релевантный оффер.

Результат: больше целевых посетителей оставляют заявки.

───────────────
→ 02
ДОЖИМ: лид утепляется сам — автоматический прогрев на протяжении всего цикла сделки помогает продавцам закрывать сделки быстрее.
───────────────

Продавец не может звонить лиду постоянно — это давление, которое отталкивает. Система может: она автоматически касается лида контентом, который помогает принять решение.

Присылает кейсы под нишу клиента, отрабатывает главные возражения, отправляет личное обращение руководителя компании. Всё в нужный момент и без навязчивости.

Когда лид открывает письмо с ценами или возвращается на сайт — продавец это видит. И звонит не со словами «Ну что вы решили?» — а с конкретным разговором в тот момент, когда клиент уже готов.

Три результата одновременно: утепляем лид, дожимаем до сделки, даём продавцу сигналы готовности.

───────────────
→ 03
КОНВЕРСИЯ: отдел продаж закрывает больше
без увеличения команды — каждый лид приходит с историей.
───────────────

Продавцы перестают тратить время на холодных и нецелевых. Каждый лид обогащён данными: что смотрел на сайте, какие письма открыл, на каком этапе принятия решения находится.

Результат: отдел продаж работает только с теми, кто реально готов к разговору.
Цикл сделки сокращается. Конверсия в договор растёт.

Дополнительные заявки, более теплые и квалифицированные лиды, короче цикл сделки, выше конверсия в заключение сделки.

И пожалуй самое главное маркетинг и отдел продаж начинают вместе работать на бизнес!

СОБСТВЕННИК / КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР

Получает систему, которая дает отделу продаж больше горячих лидов без роста рекламного бюджета. Решается проблема когда реклама работает, трафик есть — заявок всё равно мало.


РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Уверен, что воронку попадают прогретые лиды и продавцы знают о каждом лиде важную информацию ещё до первого звонка. Решается проблема, когда менеджеры тратят время на холодных и нецелевых.

МАРКЕТИНГ

Показывает рост без увеличения бюджета.
Решается проблема, когда трафик есть, а конверсия низкая.

Важно.
Решение не подходит: компаниям без сайта или с трафиком менее
500 посетителей в месяц, масс-маркет с импульсными
покупками до 3 000 ₽.

Большинство маркетинговых систем работают до момента передачи контакта. Дальше продавец разбирается сам: звонит вслепую, тратит первые десять минут на выяснение кто такой и чем вообще интересовался.

Я строю систему иначе.

Каждый лид приходит с историей
Менеджер до первого звонка видит: какие страницы смотрел,
сколько раз возвращался на сайт, какие письма открыл,
на чём остановился дольше всего, что писал в диалоге онлайн-чата.

Первый разговор начинается не с нуля — а с понимания что важно этому конкретному человеку.

Система прогревает лида между звонками
Лид не остаётся в тишине — система отправляет ему нужный контент в нужный момент. Менеджер видит каждое действие лида и звонит не по расписанию, а по сигналу готовности. Лид переходит на следующий этап воронки быстрее — без лишних усилий со стороны продавца.

В воронке находятся квалифицированные
Продавец инвестирует время только на тех, кто проявил реальный интерес и прошёл через систему квалификации. Меньше пустых звонков. Больше закрытых сделок.

Сигнал готовности — в нужный момент
Лид открыл письмо с ценами в 11 утра — продавец получает сигнал и звонит пока человек думает о вас. Не через неделю. Сейчас.

Результат для отдела продаж: меньше пустых звонков, больше закрытых сделок.

Продавцы работают с теми, кто уже готов — а не тратят энергию на тех, кого еще нужно доквалифицировать и прогреть.

Поставщик промышленного оборудования.
Трафик: 3000 посетителей в месяц.
Заявок до внедрения: 18 в месяц.

Что обнаружили при аудите:
— 40% посетителей смотрели страницу с ценами и уходили без действия
— Горячие посетители не получали никакого касания
— Форма заявки была одна для всех

Что запустили за первые 3 недели:
— Автоматический сценарий для тех кто смотрел цены
— Альтернативный оффер для тех кто не готов к заявке

Результат первого месяца:
18 заявок → 29 заявок
+61% без изменений на сайте и без увеличения бюджета

───────────────
Первый месяц. Диагностика и быстрый старт.
Первый результат за 3 недели.
───────────────

1) Делаю аудит утечек: находим где и почему уходят целевые посетители.

2) Погружаюсь в ваш продукт и процесс продаж — чтобы сценарии захвата лидов говорили языком вашего бизнеса.

3) Запускаю автоматический захват горячих посетителей — даже тех, кто пока не оставил контактов.

4) Получаем первые дополнительные заявки, которые раньше вы просто теряли.

───────────────
Второй месяц. Больше заявок на каждом этапе воронки.
Начинаем добывать дополнительные заявки системно.
───────────────

1) Запускаем сценарии для посетителей на разных этапах готовности: кто только изучает, кто сравнивает, кто почти готов купить.

2) Подключаем автоматический дожим между звонками: система касается лида до нескольких раз в неделю — кейсы под его нишу, отработка возражений, личное обращение. Лид утепляется сам, без давления со стороны продавца.

3) Настраиваем квалификацию входящих лидов — отдел продаж получает контекст по каждой заявке и видит активность лида: что открыл, что прочитал, куда вернулся. Фокусирует усилия на тех, кто реально готов.

4) Смотрим на цифры, убираем что не работает, усиливаем что работает.

───────────────
Третий месяц. Система, которая работает без вас
───────────────

1) Докручиваем сценарии на основе накопленных данных — каждая итерация увеличивает конверсию.

2) Подключаем работу с существующей базой клиентов — повторные покупки, допродажи, реактивация.

3) Обучаем вашу команду: маркетолог понимает систему и может управлять ей самостоятельно.

4) Передаю систему с документацией и аналитикой.

───────────────
По итогам трёх месяцев вы получаете:
───────────────

— Работающую систему захвата и прогрева лидов.
— Обученную команду.
— Данные и аналитику для дальнейшего роста.
— Опцию ежемесячного сопровождения если хотите развивать систему вместе.

Покажу 3 конкретных места, где ваш сайт теряет заявки
прямо сейчас. И что именно нужно запустить в первую очередь.

Роман Зубрилин — CRM-маркетолог

Вырос из продаж, поэтому думаю категориями выручки, а не красотой отчётов. Строю системы, которые работают для отдела продаж — а не только для маркетинга.

За 6 лет в CRM-маркетинге — более 30 внедрений в B2B и B2C с высоким чеком.

Работал с Главстрой СПБ, Альфа Банк, Магнит Косметик, поставщиками
стройматериалов, производителями мед. оборудования, организаторами
бизнес-форумов, EdTech, онлайн-сервисами.

Основной фокус работы — средний бизнес с отделом продаж, которому нужен результат, а не процесс.

[Подробнее обо мне →]

Ещё изучаете тему:
Чек-лист: «10 мест где ваш сайт теряет целевые заявки»
→ Скачать бесплатно

Хотите понять сколько заявок теряете прямо сейчас:
Покажу 3 конкретных места где теряются заявки и что запустить в первую очередь.
→ Бесплатный разбор вашего сайта — 20 минут.

Готовы обсудить проект:
→ Telegram → MAX → Email